QQEnglish 解約・休会・退会の違い 損しないための注意点

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忙しくなってレッスンがしばらく受けられなかったり、他社への乗り換えを検討するとき、解約の条件が気になりますよね。

そこで今回は、QQEnglishの解約について詳しく解説します。

この記事で分かること
  • 解約、休会、退会の違い
  • 解約金の有無
  • 日割り返金の有無
  • 保有ポイントの取り扱い
  • 休会制度の内容
  • 休会の注意点や手順
  • 退会制度の内容

QQEnglishでは、休会でも退会でも、解約日に全ての保有ポイントが失効します。特に追加ポイントを購入した場合はポイントを無駄にしないよう、計画的に消費するのが大事です。

QQEnglishの解約はオンライン上の操作だけで1分程度で簡単にできます。強引な引き留めなどは一切ありませんのでご安心ください。

QQEnglish 解約には2種類ある

QQEnglishの「解約」には「休会」と「退会」の2種類があります。

2019年7月の利用規約改正より、有料サービスの利用資格停止を「休会」、ユーザー資格自体を抹消することを「退会」といいます。

引用元:QQEnglishよくある質問
QQEnglish「休会」
  • 支払をストップし一時的にレッスンを受けない期間
  • 解約日に所有ポイントが全て失効
  • レッスンデータが消えずに残る
  • 休会期限なし
  • 料金も不要
  • いつでも再入会が可能
QQEnglish「退会」
  • アカウントの抹消
  • 解約日に所有ポイントが全て失効
  • レッスン履歴等の情報が全て削除される
  • アカウントやレッスンデータを復活させることができない

料金の日割りはない

解約日は次回更新日と決まっています。途中解約はできません

よって料金の日割り返金もありません

解約金は不要

「休会」でも「退会」でも解約金は一切不要です。

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QQEnglishを休会・退会するときは残ポイントをチェック!

QQEnglishの休会・退会を考え始めたら、残っているポイントをどうするかまず先に考えましょう。

残ポイントが大事な理由は2つ

  1. 解約日に全ポイントが失効する
  2. マイナスポイントがあると解約できない

解約日に全ポイントが失効する

解約日を迎えると全ての保有ポイントが失効します。

  • 月会費のポイント
  • 追加購入ポイント

月会費のポイントは、解約関係なく当月内に消費するのが元々のルールです。毎月のことですので解約でもポイントが失効するのはうなづけます。。

解約月に注意すべきなのが、月会費以上にレッスンを受講したい場合に購入する追加ポイント。

藤子
藤子

カランメソッドを継続している場合、追加ポイントを購入し1日2レッスン以上受けている方も多いと思います。

  • 200ポイント:2,037円
    509円/50pt
  • 1,100ポイント:10,186円
    463円/50pt
  • 3,900ポイント:30,555円
    392円/50pt
  • 5,600ポイント:40,740円
    364円/50pt

有料会員中は有効期限がありません。しかし、追加購入ポイントも解約日全て失効します。

つまり、再入会までポイントを置いておくことはできませんので、最終日までに全ポイントを消化するのが賢明です。

マイナスポイントがあると解約できない

解約申請時にマイナスポイントがあると申請自体できません

ポイントがマイナスになる可能性があるのは「指名予約」を利用している場合です。

指名予約は、特定の教師のスケジュールを自動的に予約する機能です。レッスンごとに「指名手数料(25分レッスン単位、教師ポイント数の20%相当)」が必要となります。所持ポイントがある限り(マイナス200ポイントまでは貸し越し可能)予約がされます(教師スケジュールがある場合に限ります)。

引用元:QQEnglishよくある質問

システムが自動予約してくれるため、ポイント不足でも予約機能が止まらないよう200ポイントまでは自動で貸し越しされます。貸し越したポイントは、追加ポイント購入時または翌月のポイント付与時に相殺されます。

もしマイナスポイントがある場合は、解約申請前に残ポイントを0以上にするのが先決です。

0ポイント以上になれば解約申請が可能になります。

藤子
藤子

では「休会」「退会」それぞれの違いを詳しく見ていきましょう。

QQEnglishの「休会」とは

支払をストップし一時的にレッスンを受けないようにすることをQQEnglishでは「休会」といいます。

休会とは
  • アカウントが残る
  • 休会後もログイン可
  • レッスンデータが残る
  • 休会中の料金不要
  • 休会期限なし、何年間でもOK
  • いつでも再開が可能
  • 所有ポイントは全て失効

レッスンを受けなくてもログインが可能で、休会前と変わらず以下の情報を閲覧することもできます。

  • お気に入り講師一覧
  • レッスン履歴
  • レッスン自動録画(保存期間はレッスンから30日)

QQEnglishではレッスン自動録画機能があり保存期間は30日間です。解約日以降も録画の保存期間内は再生が可能なため、復習はできます

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再入会の可能性があるなら休会で良い

QQEnglishに再入会する可能性が少しでもあるなら「休会」で十分です。

  1. 休会に期限なし
  2. 再開時にレッスン履歴が引き継げる

何年間休会しても費用はかかりませんし、よほどの理由がない限りアカウントをそのまま残しておく「休会」をおすすめします。

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休会のベストなタイミング

休会申請はいつでも行えます。必ずしも更新日前日に行う必要はありません。

申請すると次回の決済が行われなくなります

藤子
藤子

休会を決めたら申請しておくと自動更新されず安心です。

休会申請後のレッスンについて

休会申請をしても、解約日前日までは普段通りレッスンを受けられます。

最終日は23:30開始のレッスンまでが有効です。解約日以降のレッスン予約は自動的にキャンセルされます。

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QQEnglishの休会(解約)方法

休会申請は画面上の操作だけ。1分でできます。

休会中はいつでも再入会可能

休会中、QQEnglishのレッスンを受けたくなったらいつでも再入会が可能です。

再入会手続をしたその日からレッスンを受けることができます。

以下のレッスンデータは全て引き継がれます。解約前に受講していたカランメソッドやR.E.M.Sなど全てのカリキュラムが続きから受講できます。

  • お気に入り講師一覧
  • レッスン履歴

再入会には元のメールアドレスとパスワードが必要です。休会中も失くさないようにしましょう。

以上がQQEnglishの解約の1つ「休会」でした。

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QQEnglishの「退会」とは

QQEnglishの全てのアカウント情報を抹消することをQQEnglishでは「退会」といいます。

退会後は、レッスン履歴等の情報が全て削除され復活させることはできません

QQEnglishの退会方法

QQEnglishの退会は、QQEnglishの解約申請 → お問い合わせへ連絡の順で行います。

お問い合わせへの連絡は、解約日の3営業日前までに済ませましょう。

QQEnglishの退会方法
  • step1
    QQEnglishの休会(解約)申請をする

    休会申請手順は前述した通りです。⇒ 休会手順に戻る

  • step2
    お問い合わせへ連絡

    解約日の3営業日前までに

以上がQQEnglishの解約のもう1つ「退会」でした。

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まとめ

以上、QQEnglishの解約における「休会」と「退会」の違いをご紹介しました。

最後まとめます。

いつかQQEnglishに再入会する可能性があるなら休会がおすすめ。

QQEnglish「休会」
  • 支払をストップし一時的にレッスンを受けない期間
  • レッスンデータが残る
  • 解約日翌日に全ポイントが失効
  • 休会期限なし
  • 料金も不要
  • いつでも再入会が可能

再入会の可能性がないなら退会もあり。

QQEnglish「退会」
  • アカウントの抹消
  • 解約日翌日に全ポイントが失効
  • レッスン履歴等の情報が全て削除される
  • アカウントもデータも復活させることができない
QQEnglishの解約時はポイントに注意

休会でも退会でも、解約日に全ての保有ポイントが失効します。特に追加ポイントを購入した場合はポイントを無駄にしないよう、計画的に消費するのをお忘れなく。

QQEnglishから他社への乗り換えを検討中の方は下記を参考になさってください。「詳細ページ」ボタンを押すと、実体験を元にまとめた特徴・料金の解説記事に飛びます。

ネイティブキャンプの特徴
・講師数12,000人以上
・講師国籍120ヶ国以上
・予約不要で受け放題
・自動録音
・日本人講師も課金不要
・日本人カウンセリング無料
・AIスピーキングテスト月1回無料
・オリジナル自習アプリ無制限利用
・カランメソッド正式認定校
・カラン受け放題オプションあり

DMM英会話の特徴
・世界120ヶ国以上の講師
・講師在籍数10,000人以上
・どの国の講師も発音が聞きやすい
・教材の質が高いからレッスンの中身が濃い
・自習アプリ「iKnow!」無料
・予約制だからサボらず続く
・無料体験レッスン25分×2回
・無料登録から3日以内の入会で初月半額

QQEnglishの特徴
・講師数1,800名以上
 全員正社員
 全員TESOL取得(国際資格)
 デビューまで数ヶ月の研修
・カランメソッド正式認定校
・独自メソッドREMSも人気
・自動録画
・教材はセブ島留学と同じ内容

最後までお読みいただきありがとうございました。

藤子

外大卒
オンライン英会話 5年目
TOEIC 830点

英語を使う仕事を経験してきましたが、英作文や英会話スキルがなく、英語コンプレックスがありました。
44歳で英会話だけに焦点を絞った学習法に見直し。
手探りながら自分なりに進めてきました。
発音スクール→ネイティブキャンプでカランメソッド→DMM英会話→QQEnglishでREMS(2024年受講中)
現在は、カタコト英語を卒業し、英会話中級レベルに。

当ブログでは、これから始める大人の初級者さん向けに、オンライン英会話のレッスン内容をご紹介しています。レッスンを受けた気になれるようなリアルなレポートを意識して書いています。あなたのお役に立てましたら嬉しいです。

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